Информация для покупателей

ГЛАВНАЯ ⠀/⠀ПОКУПАТЕЛЯМ
ДОСТАВКА ПO РОССИИ
Мы осуществляем доставку по России нашим партнёром CDEK. Оформив заказ, вы получите уведомление по e-mail об успешно созданном заказе, после чего с вами свяжется менеджер для уточнения всех необходимых деталей. Заказ, доставляемый по России, можно оплатить банковской картой через наш сайт. Заказ будет доставлен в течение 1-5 суток с момента подтверждения в удобное вам время.
ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗ И УЗНАТЬ СРОКИ ЕГО ДОСТАВКИ МОЖНО ПО ТРЕК-НОМЕРУ, КОТОРЫЙ БУДЕТ НАПРАВЛЕН НА УКАЗАННУЮ ВАМИ ПОЧТУ ПОСЛЕ ОТПРАВЛЕНИЯ ЗАКАЗА. СДЕЛАТЬ ЭТО МОЖНО НЕСКОЛЬКИМИ СПОСОБАМИ:
ОТСЛЕДИТЬ ЗАКАЗЫ ТК СДЭК: WWW.CDEK.RU/TRACK.HTML
САМОВЫВОЗ В РОСТОВЕ-НА-ДОНУ
Самовывоз осуществляется по адресу
344000, Ростов-на-Дону, Чехова 56/37, оф. 14

БЕСПЛАТНО
Добавьте в корзину понравившиеся товары и сможете забрать их из магазина уже на следующий день
OПЛАТА
Тинькофф-эквайринг не передает данные вашей карты магазину и третьим лицам. Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения https и двухфакторной аутентификацией пользователя 3d secure.

В соответствии с фз от 07.02.1992г. № 2300-1 « о защите прав потребителей» в случае, если вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата.

Порядок возврата денежных средств уточняйте у администратора интернет-магазина.
СЕРВИС ПРИЕМА ОПЛАТЫ
ПРЕДСТАВЛЕН ТИНЬКОФФ-ЭКВАЙРИНГОМ
ОБМЕН И ВOЗВРАТ
Если по каким-либо причинам вы решили отказаться от приобретенного товара,
то, в соответствии с законом рф «о защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1
(для юридических лиц – согласно гражданскому кодексу рф) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней с момента получения заказа (вещь должна прийти в магазин не позднее 14 дней со дня ее получения вами). Kod советует начинать выполнять процедуру обмена или возврата не позднее 3 дней после его получения, чтобы товар прибыл к нам в срок, 14 дней с момента получения вами заказа. Только в этом случае мы сможем вернуть вам стоимость товара или обменять его.

Обмен и возврат возможны, только если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка) и чек. Мы не принимаем назад и не обмениваем товар, который выглядит поношенным или стиранным. При нарушении товарного вида приобретенной продукции вам могут отказать в возврате или обмене.

Мы рекомендуем возвращать вещи в оригинальной упаковке со всеми защитными этикетками и бирками, которыми был укомплектован ваш товар.

При отказе от товара мы вернём вам его стоимость, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования, что подразумевает поступление товара с заявлением о возврате в письменном виде в магазин.

Если вам не подошел размер, сумма возврата будет состоять только из стоимости оплаченного товара. Если же вам неправильно укомплектовали заказ, сумма возврата будет состоять из стоимости товара и стоимости доставки. Повторная доставка в любом случае будет осуществляться за счет магазина.

Расходы на доставку товара надлежащего качества в магазин несет покупатель.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ
Любое изделие , из какого бы материала оно не было бы изготовлено, требует к себе определенного рода уход. Нередко случаются ситуации, футболка или костюм всего за пару стирок превращаются в непригодную для носки вещь. Не все знают, что текстильные волокна любой ткани деформируются под воздействием различных раздражителей извне (бытовая химия, высокие температуры). Далеко не каждый современный потребитель знает о том, как правильно ухаживать за любимыми изделиями. Далее мы подробно расскажем Вам об особенностях стирки, сушки, глажки.

Раскрываем секреты символов на бирке
Каждая модель имеет свой ярлык, который содержит важную информацию о ней. Чаще всего, это набор различных условных обозначений, которые указывают на то как стирать, гладить или сушить данную вещь. Сейчас разберем самые распространенные из них.⠀


ОБОЗНАЧЕНИЯ СТИРКИ


Если изделие можно стирать, Вы увидите на бирке изображение тазика с жидкостью. Указанные внутри него цифры (30,40, 60, 95) указывают на температуру, при которой допускается стирка. Над тазиком расположен символом ладони? Значит изделие можно стирать исключительно вручную. Перечеркнутая емкость с жидкостью заявляет нам о том, что стирать изделие не рекомендуется. Отбеливание допускается, если на ярлыке нарисован белый треугольник. Черная перечеркнутая геометрическая фигура запрещает подобные действия с вещью.

















ОБОЗНАЧЕНИЯ СУШКИ


Сушка указывается с помощью квадрата. Перечеркнутая скрученная деталь означает, что выкручивать вещь не разрешается. Полукруг в верхней части квадрата подсказывает, что это белье необходимо сушить в подвешенном виде. Три вертикальные линии в квадрате - вода с изделия должна стечь без отжима, а одна горизонтальная указывает на то, что вещь для высыхания нужно разложить. Квадрат с кругом внутри разрешает сушку в стиральной машине, следовательно, перечеркнутый подобный знак говорит об обратном.























ОБОЗНАЧЕНИЯ ГЛАЖЕНИЯ


Символом глажки является, конечно же, утюг. Три точки на утюге указывают, на то, что глажение допустимо при 200 градусах. Такие высокие показатели касаются натуральных тканей: вискозы, хлопка, льна. Две точки – температура глажки 150 градусов. Сюда относятся полиэстер и вискоза. Одна точка на утюге свидетельствуют о хрупкости материала (шелк, акрил) и температурном режиме не боле 110 градусов. Перечеркнутый знак утюжка запрещает подобное действие с вещью в принципе. В таких случаях рекомендуется использовать отпариватель.






⠀⠀⠀





Теперь мы детально разберем различные типы тканей и уход за ними.

Изделия из цветных тканей ручного окрашивания, тканей с набивным рисунком, с нанесением печатного рисунка, вышивкой, аппликацией и т.п. рекомендуется стирать без замачивания, отдельно с использованием специальных моющих средств для цветных изделий, предварительно вывернув. В моющих средствах не должно быть отбеливающего вещества.


ВЯЗАНЫЕ ИЗДЕЛИЯ ИЗ АКРИЛА И ШЕРСТИ


Стирать изделия из акрила лучше всего вручную или в стиральной машине в режиме «ручная стирка». Полоскать в теплой воде с добавлением антистатика. Для отжима заверните вещь в махровое полотенце и мягкими движениями покрутите его. Далее сушим на горизонтальной плоскости, подложив под низ сухую ткань. Гладим нагретым утюгом до 110 градусов. Можно сдавать в химчистку.

Изделия из шерсти очищаем от загрязнений вручную в воде комнатной температуре или же при специальном режиме в стиральной машинке. Сильный отжим сюда не относится, сушка должна происходить в горизонтальном положении. Случается, что после стирки вещь садится и чтобы вернуть ей прежнюю форму необходимо проделать следующее. Немного намочите её и проутюжьте через марлю, слегка растягивая материал. Дорогие шерстяные вещи лучше сдавать в химчистку.


МЕМБРАННЫЕ ИЗДЕЛИЯ


Вещи из мембранных тканей лучше не стирать стандартными моющими средствами. Стиральный порошок может «засорить» пористую структуру материала, и он перестанет выполнять свои функции. Стирку лучше производить с использованием хозяйственного мыла. Сушить мембранное изделие стоит в горизонтальном положении. Гладить не рекомендуется, так как можно легко повредить материал.


ИЗДЕЛИЯ ИЗ ХЛОПКА И ЛЬНА


Хлопковые белые вещи хорошо переносят высокие температуры во время стирки, но так как у нас внутренняя обработка красной окантовкой рекомендуем стирать при 30 градусах. Льняные наряды стираются также в воде до 40 градусов. Сушить рекомендуется на вешалке, что бы на ткане не остались следы от бельевой веревки.
стирка запрещена

ручная стирка

максимальная температура -30C, укороченный режим

максимальная температура -40C, укороченный режим

максимальная температура -40C

максимальная температура -60C
не применять сушку в барабане

горизонтальная сушка на плоскости в расправленном состоянии

вертикальная сушка

возможна барабанная сушка при низкой температуре

возможна барабанная сушка при высокой температуре

глаженье запрещено

глаженье при максимальной температуре не более 110C

глаженье при максимальной температуре не более 150C

глаженье при максимальной температуре не более 200C

разрешена химчистка

только бережная химчистка

химчистка запрещена

не отбеливать